Campos, Rafaella Cristina, Denise Aparecida Hipólito Borges, Carlos Antônio Oliveira, e Marcelo Antônio Lopes. 2018. “Percepções Dos Servidores Públicos De Um município Mineiro Sobre O Atendimento Ao cidadão-usuário”. Revista De Ciências Humanas 16 (2). https://periodicos.ufv.br/RCH/article/view/1363.