Kobal, A. B., Teixeira Filho, M. C., & Cabral, A. C. de A. (2012). Burocracia Brasileira: um Comparativo com os Países do BRIC. Administração Pública E Gestão Social, 4(3), 246–268. https://doi.org/10.21118/apgs.v4i3.4104