Erig, R., Valle Antunes Júnior, J. A. e Letícia Raimundini, S. (2010) “BALANCED SCORECARD NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL: UM ESTUDO DE CASO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE”, Administração Pública e Gestão Social, 1(2), p. 151–174. doi: 10.21118/apgs.v1i2.4002.