GONÇALVES ROSADO, C. A.; CHAVES CARRIJO, G.; DE SOUZA FIGUEREDO, L.; PEREIRA VEIGA, T. APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA DE GOVERNADOR VALADARES – MG. The Journal of Engineering and Exact Sciences, Viçosa/MG, BR, v. 3, n. 1, p. 052–054, 2017. DOI: 10.18540/jcecvl3iss1pp052-054. Disponível em: https://periodicos.ufv.br/jcec/article/view/2446941603012017052. Acesso em: 18 jun. 2024.