Moreira, Juan Pablo Silva, Henrique Pereira Leonel, e Antonio Marcos de Oliveira Siqueira. “Aplicação Da Metodologia Customer Relationship Management (CRM) Para a análise Da satisfação Percebida Pelo Cliente Em Uma Empresa Do Setor metalomecânico”. The Journal of Engineering and Exact Sciences 8, no. 7 (setembro 27, 2022): 14714–01i. Acessado agosto 25, 2024. https://periodicos.ufv.br/jcec/article/view/14714.