Gonçalves Rosado, Carlos Antônio, Geisiely Chaves Carrijo, Leonardo de Souza Figueredo, and Túlio Pereira Veiga. “APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA DE GOVERNADOR VALADARES – MG”. The Journal of Engineering and Exact Sciences 3, no. 1 (January 27, 2017): 052–054. Accessed June 18, 2024. https://periodicos.ufv.br/jcec/article/view/2446941603012017052.