G. M. . Gorski, D. L. . Pereira, E. M. . Pizblski, e L. A. . Pilatti, “TRABALHO E SAÚDE: FATORES DE RISCO RELACIONADOS AOS PROFISSIONAIS DE CALL CENTERS”, REVMINEF, vol. 22, nº 2, p. 100–126, jul. 2014.