Avaliação de Satisfação em Intervenção Pública Realizada em um Aglomerado Subnormal por meio do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC)
DOI:
https://doi.org/10.21118/apgs.v8i4.4930Palavras-chave:
governos locais, projeto para efetividade, serviços públicos urbanosResumo
O Programa de Aceleração do Crescimento do governo federal brasileiro (PAC) realizou diversas intervenções urbanas entre 2008 e 2012. Analisa-se a percepção de satisfação de beneficiários de uma intervenção urbana realizada na favela Nova Esperança, Macaé, Rio de Janeiro, RJ, Brasil, utilizando uma abordagem multimetodológica potencializada por um processo de triangulação entre quatro métodos. No referencial teórico, o artigo problematiza os processos de urbanização e favelização historicamente estabelecidos no Brasil desde a segunda metade do século XX e discute métodos para avaliação de impactos em intervenções urbanas. No estudo de caso concluiu-se que há serviços que melhoraram, porém outros não. Por fim, discute-se o contraste encontrado entre a avaliação geral e a avaliação serviço a serviço no caso Nova Esperança, apontando-se implicações para a pesquisa e para a prática.Downloads
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Referências
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Publicado
2016-11-18
Como Citar
Silva, G. V. (2016). Avaliação de Satisfação em Intervenção Pública Realizada em um Aglomerado Subnormal por meio do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). Administração Pública E Gestão Social, 8(4), 212–224. https://doi.org/10.21118/apgs.v8i4.4930
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