Avaliação de Satisfação em Intervenção Pública Realizada em um Aglomerado Subnormal por meio do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC)
DOI:
https://doi.org/10.21118/apgs.v8i4.4930Palabras clave:
governos locais, projeto para efetividade, serviços públicos urbanosResumen
O Programa de Aceleração do Crescimento do governo federal brasileiro (PAC) realizou diversas intervenções urbanas entre 2008 e 2012. Analisa-se a percepção de satisfação de beneficiários de uma intervenção urbana realizada na favela Nova Esperança, Macaé, Rio de Janeiro, RJ, Brasil, utilizando uma abordagem multimetodológica potencializada por um processo de triangulação entre quatro métodos. No referencial teórico, o artigo problematiza os processos de urbanização e favelização historicamente estabelecidos no Brasil desde a segunda metade do século XX e discute métodos para avaliação de impactos em intervenções urbanas. No estudo de caso concluiu-se que há serviços que melhoraram, porém outros não. Por fim, discute-se o contraste encontrado entre a avaliação geral e a avaliação serviço a serviço no caso Nova Esperança, apontando-se implicações para a pesquisa e para a prática.Descargas
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Yin, R. (2014). Case study research: design and methods. Applied Social Research Methods
Series, 5 ed. London: Sage Publications.
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Publicado
2016-11-18
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Silva, G. V. (2016). Avaliação de Satisfação em Intervenção Pública Realizada em um Aglomerado Subnormal por meio do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). Revista De Administração Pública E Gestão Social, 8(4), 212–224. https://doi.org/10.21118/apgs.v8i4.4930
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