Brecha de Expectativas en la Auditoría en Salud Pública un Estudio en el Contexto de las Atribuciones y Responsabilidades de los Profesionales de Auditoría del SUS en Bahia
DOI:
https://doi.org/10.21118/apgs.v16i2.15276Resumen
Objetivo de la investigación: Identificar y analizar las posibles diferencias entre lo que el auditor interno de la Auditoría SUS/BA cree que es su atribución y lo que los actores que integran la estructura del Sistema de Gobernanza y Gestión de la Sesab esperan que la auditoría interna realice, en cuanto a el propósito de la auditoría y la responsabilidad del Auditor.
Marco teórico: Dos teorías dan sustento teórico a este estudio, mientras que la teoría de la agencia explica el motivo de la auditoría, la teoría de la legitimidad explica cómo se utiliza y reconoce la auditoría.
Metodología: Fue un estudio exploratorio, con enfoque cualitativo, realizado en la Auditoría SUS/BA y datos obtenidos a partir de la literatura, investigación documental y entrevistas semiestructuradas, analizados a través del análisis de contenido, seguido de triangulación de informaciones.
Resultados: Los resultados mostraron brechas en las expectativas entre la percepción de los dos grupos entrevistados, corroborando la literatura explorada.
Originalidad: Este estudio se diferencia de los demás en que transpone a la Auditoría del SUS/BA un fenómeno de la auditoría del sector privado, que carece de exploración en el sector público; y por el enfoque cualitativo, a pesar de la evidencia empírica utilizando un enfoque cuantitativo.
Aportes teóricos y prácticos: Se ratificó el fenómeno de la brecha de expectativas sustentado en la teoría de la legitimidad. La implicación teórica también se muestra en el enfoque cualitativo, que permitió identificar no solo la existencia de brechas sino también cuáles son y por qué existen. En términos prácticos, con la divulgación de las diferencias, la Auditoría del SUS/BA podrá acercarse institucionalmente a los actores de la Gobernanza y la Gestión y promover la formación para atender las expectativas de los auditores, sus atribuciones y responsabilidades.
Palabras clave: Auditoría del Gobierno, Auditoría SUS, Brecha de Expectativas, Gobernanza Pública.
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