Aplicação de um modelo para a análise de stakeholders: o caso da Secretaria de Turismo do Paraná
DOI:
https://doi.org/10.21118/apgs.v11i2.5427Palavras-chave:
Turismo, Stakeholder Analysis, Organizações Públicas, Modelo Conceitual, Secretaria de TurismoResumo
Pela Teoria dos Stakeholders, a organização deve satisfazer não apenas acionistas, mas aqueles a ela vinculados também. Essa ampliação de enfoque induz ao desenvolvimento de trabalhos em setores até então pouco explorados. Objetiva-se, neste artigo, propor um framework para análise dos stakeholders na relação mantida com organizações públicas. A proposta embasa-se no caso da Secretaria de Turismo do Paraná. Modelos conceituais construídos anteriormente são revisados. A pesquisa foi realizada por meio de procedimentos qualitativos. O modelo apresenta uma perspectiva processual, que contempla as etapas: descrição do contexto institucional; identificação dos stakeholders; levantamento das suas características; verificação dos recursos disponíveis; análise da participação dos stakeholders; análise da perspectiva dos stakeholders; elaboração de plano de ação. Em relação aos modelos existentes, a proposta inova ao abranger o contexto institucional e mecanismos legais de legitimação da participação dos stakeholders e, diferentemente do usual, capta tanto a perspectiva da organização quanto a dos stakeholders.Downloads
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Referências
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Publicado
2019-04-01
Como Citar
Amâncio-Vieira, S. F., Kramer Costa, B., Cintra, R. F., & Lebbos Favoreto, R. (2019). Aplicação de um modelo para a análise de stakeholders: o caso da Secretaria de Turismo do Paraná. Administração Pública E Gestão Social, 11(2), 195–214. https://doi.org/10.21118/apgs.v11i2.5427
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Seção
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