Os Investimentos em Tecnologia no Setor Público: Um Modelo Proposto à Luz dos Pressupostos da Racionalidade Limitada.

Resumen

O uso de tecnologias de informação e comunicação tem se intensificado no setor público, ao longo destas últimas décadas. Entretanto há poucas informações sobre o processo decisório para a definição de investimentos em tecnologia no setor público. Esta pesquisa se propõe a identificar as principais fontes informacionais que afetam o processo decisório de investimentos em tecnologia no setor público. Foi escolhido como modelo decisório teórico, o de racionalidade limitada. A pesquisa foi baseada em uma abordagem qualitativa, constituindo-se em uma pesquisa exploratória e de campo, apoiada nos procedimentos de pesquisa bibliográfica e de entrevista. Os resultados da pesquisa bibliográfica e da entrevista e os pressupostos do modelo de racionalidade limitada propiciaram a identificação de quatro grupos de variáveis independentes: (i) informações contábeis; (ii) informações jurídicas; (iii) informações operacionais; e (iv) outras informações consideradas pelo decisor. Em relação à variável dependente do modelo foi utilizado o nível de utilidade do tomador de decisão. A principal limitação desta pesquisa está relacionada com a utilização de única tecnologia: o Siafi.