Cartografia de uma causa: análise da fanpage Doe Sangue, no Facebook

Abstract

Seguindo a tendência de utilização das redes sociais on-line, principalmente o Facebook, o Ministério da Saúde desenvolveu uma fanpage chamada Doe Sangue. O objetivo deste estudo é analisar a estrutura e relacionamentos que configuram as interações entre organizações, usuários e a esta fanpage. A metodologia utilizada tomou como base elementos da Análise de Redes Sociais (ARS) e da mineração de dados. A análise da participação da administradora da fanpage respondendo aos comentários é a principal característica da fanpage, construindo uma base de motivação para doações futuras, aumentando o engajamento não só com a fanpage, mas, principalmente, com a causa da doação de sangue.