Práticas de gestão e sua legitimação: um estudo de caso múltiplo

Resumen

Pretendeu-se investigar os motivos que levam os gestores organizacionais a implementar instrumentos gerenciais no modelos de gestão de seus negócios. Pressupõe-se que os motivos não sejam apenas técnicos e que as organizações não venham competir somente por recursos e clientes, mas por poder político e legitimação institucional. O estudo foi realizado em duas empresas familiares do ramo de laticínios do município de Viçosa-MG. A pesquisa foi de base qualitativa e caráter descritivo, com entrevistas diretamente com gestores e conversas informais com trabalhadores. Os discursos dos gestores de ambas as empresas mostram que eles estão em busca pela legitimidade, uma vez que consideram o comportamento do ambiente em que atuam na escolha das práticas que institucionalizaram. Concluiu-se que as mudanças organizacionais ocorrem não simplesmente em razão de necessidades de eficiência ou por competição, mas em decorrência de processos que tornam as organizações mais homogêneas.