INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN SOCIAL SECURITY AND THE REPERCUSSIONS FOR SOCIAL SERVICE
DOI:
https://doi.org/10.31423/oikos.v35i3.18965Keywords:
Tecnologias da informação e comunicação, Trabalho profissional, Serviço social, Seguridade socialAbstract
The economic crisis of capital is associated with the recent health crisis of the Corona Virus Disease (covid-19), which imprinted the prerogative of social distancing to reduce the spread of the new coronavirus, reorganizing work processes intermediated by Information and Communication Technologies (ICTs). The objective of this article is to reflect on these work processes intermediated by the use of ICTs in Social Security. In methodological terms, the qualitative study has a theoretical basis in the historical-dialectical materialist perspective and in bibliographic research. The results indicate that the context of the pandemic accelerated the implementation of work processes intermediated by ICTs in Social Security and, associated with the long wave of productive restructuring, forms a new morphology to work, in which social workers are inserted. Such dilemmas are radicalized due to the particularities of the socio-historical formation and the governmental agenda of the extreme right, a situation that requires the collective organization and counter-hegemonic struggle of the working class.
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